西安一刻钟便民生活圈 让幸福“近在咫尺”

西安市以“全面提升市民的舒适感、获得感、幸福感”为目标，大力推进一刻钟便民生活圈建设，通过优化社区商业布局、完善公共服务设施、创新智慧化管理模式，让市民在步行15分钟的范围内轻松满足购物、餐饮、养老、托育、医疗等日常需求。2023年，西安一刻钟便民生活圈建设推进大会暨观摩会的成功举办，不仅展示了阶段性成果，更绘就了未来社区生活的美好蓝图。

以人为本，织密便民服务网络

一刻钟便民生活圈的核心是“便民”，关键在于“贴近”。西安在建设中坚持问需于民，根据不同社区的人口结构、消费习惯和资源禀赋，因地制宜打造差异化业态。在老城区，重点补足早餐店、维修点、菜市场等“小修小补”业态，让烟火气回归街巷；在新建居住区，则优先引入品牌连锁便利店、社区养老中心、幼儿托管点等品质服务，让年轻人“带娃减压”、老年人“养老无忧”。截至目前，全市已建成多个市级以上便民生活圈试点，覆盖数百个社区，服务数十万居民。

数字赋能，点亮智慧生活

“西安网络科技”作为本次推进会的亮点之一，展示了科技如何让便民服务更“聪明”。通过统一的社区服务平台，居民可在手机上一键查询周边商户、预约家政、报修设施；智能快递柜、无人零售车、线上问诊等应用已经走进不少小区。在观摩会现场，参会代表亲身体验了“一刻钟”地图导航、“云菜场”直供配送、“一键呼叫”养老等服务。数字化不仅提高了生活效率，也让独居老人、残障人士等群体获得了更有温度的安全感。

多元共治，确保长效运营

便民生活圈建设不是政府“独角戏”，而是需要市场主体、社会组织、居民共同参与。西安创新推行“政府引导+企业运营+社区协调”模式，对参与企业给予租金减免、资金补贴等政策支持，同时通过“居民议事会”收集反馈，动态调整业态和服务时间。针对部分老旧小区空间不足的问题，采取“一点多用”“错时共享”等方式盘活资源，如白天作为社区食堂、晚上变身技能培训站。此次推进会上，多家品牌企业与社区签署合作协议，承诺持续提供优质、平价的便民服务。

从“有”到“优”，持续提升幸福感

一刻钟便民生活圈，不仅缩短了物理距离，更拉近了人心。孩子放学后能在社区书屋写作业，老人下楼就能测血压、约理发，年轻人回家路上顺手取快递，这些看似微小的便利，汇聚成了实实在在的获得感与幸福感。西安市商务局负责人表示，下一步将继续扩面提质，力争到2025年底建成更多高品质便民生活圈，让“推门就是美好生活”成为千万西安市民的共同体验。通过不断努力，让幸福从家门口开始生长，让古城焕发更多温暖生机。